RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
Razón social: VIVETCO S.A.S
NIT: 901219434-3
Teléfonos: 304 4938979 – 300 5586570
Ciudad: Bogotá D.C., Colombia
Sitio web: https://www.vivetco.com.co/
Correo electrónico: contacto@vivetco.com.co
NORMATIVIDAD LEGAL Y ÁMBITO DE APLICACIÓN
La presente Política de Tratamiento de Datos Personales se desarrolla en cumplimiento de lo dispuesto en la Constitución Política de Colombia, la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas concordantes.
Esta política será aplicada por VIVETCO S.A.S en todas las actividades que involucren el tratamiento de datos personales, tales como recolección, almacenamiento, uso, circulación y supresión de información.
DEFINICIONES
Para efectos de esta política, se aplican las siguientes definiciones conforme a la normatividad vigente:
Autorización: Consentimiento previo, expreso e informado del titular.
Aviso de privacidad: Comunicación que informa sobre el tratamiento de los datos.
Base de datos: Conjunto organizado de datos personales.
Dato personal: Información asociada a una persona natural.
Dato público: Información que no es privada ni sensible.
Dato sensible: Información que puede afectar la intimidad del titular.
Encargado del tratamiento: Quien realiza el tratamiento por cuenta del responsable.
Responsable del tratamiento: Quien decide sobre la base de datos.
Titular: Persona dueña de los datos.
Tratamiento: Uso de los datos (recolección, almacenamiento, etc.).
Transferencia y transmisión: Envío de datos a terceros dentro o fuera del país.
FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE DATOS
VIVETCO S.A.S podrá utilizar los datos personales para:
a) Ejecutar relaciones contractuales con clientes, proveedores y colaboradores.
b) Ofrecer y comercializar servicios turísticos y experiencias de viaje.
c) Informar sobre promociones, ofertas, paquetes y novedades.
d) Evaluar la calidad del servicio.
e) Realizar estudios de mercado y hábitos de consumo.
f) Enviar información comercial a través de medios físicos y digitales.
g) Gestionar procesos laborales y administrativos.
h) Cumplir obligaciones legales y procesos de auditoría.
Los datos no serán vendidos ni compartidos sin autorización, salvo en casos legales o necesarios para la prestación del servicio.
PRINCIPIOS PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS
VIVETCO S.A.S garantiza el cumplimiento de los siguientes principios:
Legalidad
Finalidad
Libertad
Veracidad o calidad
Transparencia
Acceso restringido
Seguridad
Confidencialidad
DERECHOS DE LOS TITULARES
Los titulares podrán:
Acceder a sus datos personales
Solicitar actualización o corrección
Solicitar eliminación de datos
Conocer el uso de su información
Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio
Solicitar prueba de autorización
DEBERES DE VIVETCO S.A.S
La empresa se compromete a:
Garantizar la seguridad de los datos
Solicitar autorización previa
Informar el uso de la información
Atender consultas y reclamos
Mantener la confidencialidad
Cumplir la normatividad vigente
AUTORIZACIÓN DEL TITULAR
VIVETCO S.A.S solicitará autorización previa para el tratamiento de datos personales, indicando su finalidad y garantizando su protección conforme a la ley.
VIGENCIA Y CONSERVACIÓN DE LA INFORMACIÓN
Los datos serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades del tratamiento o lo exigido por la ley.
ATENCIÓN DE PETICIONES, QUEJAS Y RECLAMOS
El titular podrá ejercer sus derechos a través de:
Correo electrónico: contacto@vivetco.com.co
Las solicitudes deberán incluir identificación, descripción del caso y datos de contacto.
MEDIDAS DE SEGURIDAD
VIVETCO S.A.S adopta medidas técnicas, humanas y administrativas para proteger la información contra pérdida, uso indebido o acceso no autorizado.
VIGENCIA
Esta política entra en vigencia a partir de su publicación y podrá ser actualizada en cualquier momento. Las modificaciones serán informadas a través del sitio web.
